GDS gewinnt QSR Zeitschrift Applied Technology Award
1 Februar 2016 – Rockford, Illinois – GDS, Inc. (Global Display Solutions), weltweit führendes Unternehmen in der Displaytechnik für Digital Outdoor-Signage, hat den „Applied Technology Award“ des QSR Magazins gewonnen. Die Auszeichnung für Kundenkontakt – Technologie, gab es für die größte Installation von Großformat – QSR-Outdoor-Digitaldisplays, die derzeit für Starbucks an allen Drive-In Standorten in den USA installiert werden. Die 46″ LCD – Displays ermöglichen Cam-to-Cam Interaktion, ähnlich wie FaceTime® für einen besseren Barista / Kunden Kontakt.
Die meisten QSR Käufe werden vom Drive-In aus getätigt und Starbucks erkannte die Notwendigkeit, die oder den Barista durch den Einsatz digitaler Technologie zum Auto des Kunden zu bringen.
Es gab zwei wichtige Herausforderungen, die sich durch die Outdoor Umgebung stellen: Zum einen wurde ein Display benötigt, dass extremer Hitze widerstehen kann, ohne die Geräusche und Störung durch eine Klimaanlage und gleichzeitig Schutz gegen Regen, Staub, Kälte und Schnee bietet. Die zweite Herausforderung war die Steigerung der Kundenzufriedenheit, durch die Möglichkeit des visuellen Kontaktes mit dem oder der Barista. Um die Loyalität der Kunden zu steigern, musste Starbucks seine traditionellen Anzeigen erneuern.
GDS wurde von Starbucks wegen des bewährten Einsatzes und der Performance der Displaysysteme ausgewählt. Mit bester Lesbarkeit in direktem Sonnenlicht, voller Outdoor-Fähigkeit und integrierter Kamera und Mikrofon werden diese Displays jetzt in den Starbucks Drive-In‘s installiert. Sie sind vom Design und der Herstellung dafür ausgelegt, den Kräften von Mutter Natur jederzeit zu widerstehen.
Durch die Nachbildung des Kauferlebnisses aus dem Ladengeschäft – durch Einsatz eines Livevideo-Kontakts mit dem oder der Barista – und zusätzlicher Bestellbestätigung und Werbung auf einem Bildschirm – mit der maximalen Ausnutzung der Fläche-, wird der Grad der Kundeninteraktion und die Effizienz auf ein Maximum gesteigert.
Wir kennen uns bei Outdoor aus!
GDS MIDAS QSR Outdoor-Displays sind so ausgelegt, dass sie unter vollen Sonnenlicht Bedingungen effizient arbeiten, ohne den schädlichen Auswirkungen der Sonnenbelastung auf dem LCD-Display ausgesetzt zu sein. MIDAS QSR ist für den 24/7 Betrieb ausgelegt und besitzt ein eingebautes Diagnosesystem, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Anzeige zu überwachen. Die GDS LCD-Displays sind so konzipiert und hergestellt, dass sie den Strapazen durch Regen, Schnee, Hitze, Kälte, Staub und extremen Temperaturbereichen standhalten. Sie verfügen über das OPTICAL BONDING, Thermomanagement und Ferndiagnose, um die Anzeige von einem zentralen Standort aus zu überwachen. Sie sind so konstruiert, dass auch Kunden mit polarisierten Sonnenbrillen leicht den Bildschirm ablesen können.
